¿Has oído hablar sobre él? ¿Te preguntas qué es y cómo funciona? En este artículo te explicaremos todo acerca del inbound marketing y sus beneficios.
Para ello es necesario comprender que toda empresa que busque crecer y tener éxito debe realizar una ardua tarea de marketing para darse a conocer y llegar a un mayor público. Las tendencias se actualizan a diario y aquellos que están al frente de un negocio lo saben.
Ciertas estrategias tradicionales de marketing ya no resultan igual de efectivas como antes. Hoy vivimos en una era digital de constante evolución, es por eso que el mercado se ha volcado en gran medida al mundo online.
Emprendedores, grandes y pequeñas empresas, tradicionales o nuevas, cuentan con páginas web por medio de las cuales desarrollan campañas de publicidad. Desarrollar una estrategia que se base en contenido útil es lo que se conoce como inbound marketing, también conocido como mercadotecnia de atracción.
¿Cómo funciona el inbound marketing?
El inbound marketing consiste en crear un contenido que resulte atractivo para los usuarios. Para lograrlo existen diferentes estrategias, tales como publicar contenido de calidad; publicar artículos de interés, optimizar el posicionamiento SEO de la web dentro de los motores de búsqueda, entre otras.
Se basa en el pensamiento de que cuanto más valoren los usuarios tu contenido, mayor poder de atracción tendrá sobre ellos. Ten en cuenta que desde el primer contacto debe haber algo que los capte, que haga que se interesen en lo que les ofreces.
Por eso, se centra en cuatro etapas que te ayudarán a llamar la atención de tus potenciales clientes.
Atraer
Esta etapa está relacionada con el posicionamiento de la página de tu empresa y la atracción de tu público ideal. Mediante esta fase ellos encontrarán tu contenido en la web y conocerán tus productos o servicios.
Para lograrlo debes desarrollar estrategias de publicidad efectivas, que deben estar dirigidas específicamente a tus clientes potenciales, que son aquellos que están interesados y más dispuestos a comprar tu producto.
Convertir
Una vez que los usuarios ya han volcado su interés en aquello que les ofreces, debe comenzar el proceso de conversión. Esto es que pasen de ser solo visitantes de nuestra página a lo que se conoce como leads (contactos).
Existen distintas herramientas para proceer con este paso, como por ejemplo: formularios o lead flows, chatbots, botones o enlaces CTAs (redirecciones), entre otras.
Por medio de estas se invita a los usuarios a compartir sus datos personales y de contacto, para ingresar en la base de datos de tu página. Además pueden brindar información sobre intereses, lo que te facilitará la tarea de desarrollar marketing de atracción dirigido a ellos.
Cerrar
En esta etapa se busca concretar la venta, que los contactos de personas interesadas en nuestro producto se conviertan en compradores. Esto se logra con contenido de calidad persuasivo, o haciendo un seguimiento de los leads generados, por medio de mensajes, correos electrónicos o llamadas.
Fidelizar
No debes conformarte cuando logres que una persona realice una compra en tu web o tu empresa. Debes ver en cada uno de ellos la posibilidad de concretar otra venta a futuro, o incluso que sean un medio por el cual otras personas se interesen en lo que ofreces y lleguen a ti.
Para eso debes lograr dejar en ellos una buena impresión y que queden satisfechos con el producto o servicio que les has entregado. Este proceso se conoce como fidelizar.
Generando confianza en los clientes, te asegurarás de que regresen a ti cuando lo necesiten. Además establecerás una buena reputación para el nombre de tu empresa.
¿Qué necesito saber para implementar el inbound marketing?
No es necesario que seas un experto en marketing de atracción para poder utilizar esta estrategia. A continuación te daremos algunos consejos que debes seguir para perfilarte hacia un diseño de inbound marketing.
Conoce tu público. Será más eficiente que tu mercadotecnia llegue a 10 personas interesadas, que a 100 que no lo estén.
Define la identidad de tu marca y de tu producto o servicio. Será más fácil atraer clientes cuando tienen claro quién eres y lo que ofreces.
Crea una web donde puedas publicar tu contenido de calidad. Acuerda con otras páginas publicar enlaces del otro sitio de manera mutua (guest blogging). Agrega contenido que de manera indirecta pueda dirigir a los usuarios a lo que estás buscando venderles. Optimiza tu página para que se encuentre bien posicionada.
Utiliza las redes sociales. Por medio de ellas podrás dar a conocer la imagen de tu marca, interactuar con tu público. Además puedes ponerte en contacto con influencers para que te ayuden a promocionar tus productos.
A medida que aumente la cantidad de leads o posibles clientes, utiliza herramientas que te ayudarán a identificar a los usuarios por grupos de interés. Existen softwares de gestión de clientes y marketing que te ayudarán con esta tarea.
Por último, recuerda que hay profesionales expertos en estas áreas que pueden ayudarte a comenzar si no estás seguro de cómo hacerlo, o necesitas que te ayuden a diseñar estrategias eficaces de mercadotecnia de atracción.
¿Cuáles son las ventajas del inbound marketing?
Hasta ahora hemos mencionado algunas de ellas, pero hagamos un repaso general para reconocer todos los beneficios que puedes alcanzar.
Fortalecer la imagen de tu marca y posicionarla. Como consecuencia tendrás una relación con tus clientes que perdure en el tiempo (engagement), lo que se traduce como más ventas a largo plazo.
Aumentará la rentabilidad de tus campañas de publicidad. Comenzará con mayor tráfico hacia tu página, luego un aumento de los leads y, por último, mayores ventas. Es decir que habrá un mayor retorno sobre tu inversión.
Sin duda una buena estrategia de inbound marketing te diferenciará por encima de tu competencia.
Ahora no esperes a poner en práctica lo que has aprendido. Comienza por desarrollar la estrategia que más se ajuste a tu empresa. Verás que pronto notarás los resultados.
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